Kündigungsrichtlinie
So stoppst du zukünftige Verlängerungsgebühren, erfährst, was mit Pro-Zugriff passiert, und wie sich Kündigung und Erstattung unterscheiden.
So kündigst du
Öffne Mirsah → Konto & Mitgliedschaft → Abrechnung verwalten. Im Lemon-Squeezy-Kundenportal kannst du das aktive monatliche oder jährliche Abonnement kündigen sowie Zahlungsdaten und Rechnungen verwalten.
Wann die Kündigung wirksam wird
Die Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungsgebühren. Pro-Zugriff bleibt normalerweise bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv, der in Mirsah als Enddatum des Abonnements angezeigt wird.
Fortsetzen vor Ablauf
Ein gekündigtes Abonnement kann vor seinem geplanten Enddatum über das Abrechnungsportal fortgesetzt werden. Nach Ablauf kann ein neues Abonnement erforderlich sein.
Kündigung und Erstattungen
Eine Kündigung erstattet den aktuellen Abrechnungszeitraum oder frühere Gebühren nicht automatisch. Erstattungsanfragen werden separat nach der Erstattungsrichtlinie behandelt.
Konto löschen
Beim Löschen eines Mirsah-Kontos wird zuerst versucht, eine aktive Verlängerung zu kündigen. Kann die Kündigung nicht bestätigt werden, wird die Kontolöschung gestoppt. Lokal auf dem Gerät gespeicherte Arbeitsbereichsdaten werden nicht automatisch gelöscht.
Fragen
Nutze das Kontaktformular, wenn das Abrechnungsportal nicht verfügbar ist oder der angezeigte Abonnementstatus nicht aktualisiert wird.