Politique de résiliation
Voici comment arrêter les futurs frais de renouvellement, ce qui arrive à l'accès Pro et en quoi une résiliation diffère d'un remboursement.
Comment résilier
Ouvrez Mirsah → Compte et abonnement → Gérer la facturation. Le portail client Lemon Squeezy permet de résilier l'abonnement mensuel ou annuel actif et de gérer les moyens de paiement et factures.
Quand la résiliation prend effet
La résiliation arrête les futurs frais de renouvellement. L'accès Pro reste normalement actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, affichée dans Mirsah comme date de fin d'abonnement.
Reprendre avant l'expiration
Un abonnement résilié peut être repris depuis le portail de facturation avant sa date de fin prévue. Après expiration, un nouvel abonnement peut être nécessaire.
Résiliation et remboursements
Résilier ne rembourse pas automatiquement la période actuelle ni un débit précédent. Les demandes de remboursement sont traitées séparément selon la Politique de remboursement.
Suppression d'un compte
La suppression d'un compte Mirsah tente d'abord d'annuler tout renouvellement actif. Elle s'arrête si cette annulation ne peut pas être confirmée. Les données d'espace stockées localement sur l'appareil ne sont pas effacées automatiquement.
Questions
Utilisez le formulaire de contact si le portail de facturation est indisponible ou si le statut d'abonnement affiché ne se met pas à jour.