Assistance

À essayer d'abord

• Vérifiez votre version de Mirsah dans chrome://extensions.
• Rechargez l'extension puis ouvrez de nouveau un nouvel onglet.
• Exportez une sauvegarde JSON locale avant de réinitialiser ou d'effacer des données.
• Pour les problèmes de synchronisation, notez si elle est active ou suspendue et si le problème se produit sur un ou plusieurs appareils.

À inclure dans votre signalement

• Des étapes claires pour reproduire le problème.
• Ce que vous attendiez et ce qui s'est réellement produit.
• Une capture d'écran si utile, avec les informations personnelles masquées.
• Si le problème concerne les favoris, les données locales, la synchronisation cloud, la connexion, le verrouillage de confidentialité, le mode Focus ou la facturation.

Gardez les informations sensibles privées

N'envoyez jamais de mots de passe, PIN, clés API, secrets webhook, liens de vérification, données de carte ou captures de compte non expurgées.

Gérer votre abonnement

Ouvrez Mirsah → Compte et abonnement → Gérer la facturation pour mettre à jour le paiement, voir les factures, résilier ou reprendre un abonnement. Consultez la Politique de résiliation et la Politique de remboursement.

Encore besoin d'aide ?

Utilisez le formulaire de contact pour envoyer votre demande et recevoir un numéro de référence. Vous pouvez aussi écrire à support@devstar.studio.