サポート

まずお試しください

• chrome://extensions で Mirsah のバージョンを確認します。
• 拡張機能を再読み込みして、新しいタブを再度開きます。
• リセットやデータ消去の前にローカル JSON バックアップをエクスポートします。
• 同期の問題では、同期が有効か一時停止中か、1 台だけか複数デバイスで起きるかを確認します。

報告に含める内容

• 問題を再現する明確な手順。
• 期待した結果と実際の結果。
• 必要に応じて個人情報を隠したスクリーンショット。
• ブックマーク、ローカルデータ、クラウド同期、ログイン、プライバシーロック、Focus、請求のどれに関係するか。

機密情報を送らないでください

パスワード、PIN、API キー、Webhook シークレット、認証リンク、カード情報、未加工のアカウントスクリーンショットは送信しないでください。

サブスクリプションの管理

Mirsah → アカウントとメンバーシップ → 請求を管理 から支払い情報、請求書、解約、再開を管理できます。解約ポリシーと返金ポリシーもご確認ください。

まだサポートが必要ですか？

お問い合わせフォームから依頼を送ると、追跡用の参照番号が発行されます。support@devstar.studio へメールすることもできます。