返金ポリシー

返金を依頼する

返金依頼は個別に審査されます。迅速な審査のため、請求から 14 暦日以内にお問い合わせフォームを送信し、注文メール、注文または請求書番号、請求日、明確な説明を記載してください。カード情報は送信しないでください。

返金対象として検討される例

• 重複または明らかに誤った請求。
• Mirsah の有料機能を利用できず、サポートでも解決できない重大な技術的問題。
• 適用される消費者法で返金が必要な場合。

自動的に返金されない例

• 更新請求が完了した後の解約。
• Pro 機能を相当量使用した後の意思変更。
• 非対応ブラウザ、破損したブラウザプロファイル、ネットワーク停止、ローカル端末設定だけが原因の問題。

これらの例は、適用法に基づく権利を制限するものではありません。

解約は別の手続きです

返金依頼だけでは今後の更新は自動的にキャンセルされません。サポートから別の案内がない限り、Mirsah → アカウントとメンバーシップ → 請求を管理 から別途解約してください。

処理

承認された全額または一部返金は Lemon Squeezy が処理します。返金が元の支払い明細に反映されるまで最大 10 日かかる場合があります。銀行処理や通貨換算により最終日が変わることがあります。

返金後のアクセス

返金内容とサブスクリプション状態に応じて Pro アクセスが調整または終了する場合があります。1 件の返金が今後の更新キャンセルを保証するものではありません。