Podpora

Nejprve zkuste

• Zkontrolujte verzi Mirsah v chrome://extensions.
• Znovu načtěte rozšíření a otevřete novou kartu.
• Exportujte lokální JSON zálohu před resetem nebo vymazáním dat.
• U synchronizace poznamenejte, zda je aktivní/pozastavená a zda se problém děje na jednom či více zařízeních.

Co uvést v hlášení

• Jasné kroky k zopakování problému.
• Očekávaný a skutečný výsledek.
• Podle potřeby snímek s ukrytými osobními údaji.
• Zda se problém týká záložek, lokálních dat, cloudu, přihlášení, Zámku soukromí, Focus nebo plateb.

Citlivé informace nechte soukromé

Neposílejte hesla, PIN, API klíče, webhook tajemství, ověřovací odkazy, údaje karty ani neupravené snímky účtu.

Správa předplatného

Otevřete Mirsah → Účet a členství → Spravovat fakturaci pro úpravu plateb, faktur, zrušení nebo obnovení. Viz Zásady zrušení a Zásady vrácení peněz.

Stále potřebujete pomoc?

Použijte kontaktní formulář a získejte referenční číslo. Můžete také napsat na support@devstar.studio.