Soporte

Prueba esto primero

• Cierra la página de Nueva pestaña actual y abre una nueva.
• Asegúrate de usar la versión más reciente de Mirsah que tengas instalada.
• Si el problema está relacionado con la cuenta, cierra sesión y vuelve a entrar cuando sea seguro hacerlo.
• Antes de restablecer o borrar datos de Mirsah, crea una copia de seguridad local si puedes.

Cuéntanos qué ocurrió

• Describe los pasos que llevaron al problema.
• Dinos qué esperabas que ocurriera y qué pasó en su lugar.
• Añade una captura si ayuda, ocultando la información personal.
• Indica la función implicada, por ejemplo marcadores, inicio de sesión, sincronización, Modo de concentración, Bloqueo de privacidad o facturación.

Protege la información sensible

No envíes contraseñas, PIN, datos de tarjetas, enlaces de verificación, claves API ni capturas que muestren información sensible de tu cuenta.

Ayuda con la suscripción

Abre Mirsah → Cuenta y membresía → Gestionar facturación para ver facturas o gestionar tu suscripción. También puedes consultar la Política de cancelación y la Política de reembolsos.

¿Aún necesitas ayuda?

Usa el formulario de contacto y recibirás un número de referencia para el seguimiento. También puedes escribir a support@devstar.studio.