Mirsah
Soporte
Empieza con unas comprobaciones rápidas para problemas comunes o envíanos una solicitud de soporte cuando necesites ayuda.
Prueba primero esto
- Comprueba tu versión de Mirsah en
chrome://extensions. - Recarga la extensión y vuelve a abrir una pestaña nueva.
- Exporta una copia JSON local antes de restablecer o borrar datos.
- Para problemas de sincronización, indica si está activa o pausada y si el problema ocurre en un dispositivo o en varios.
Qué incluir en tu informe
- Pasos claros que reproduzcan el problema.
- Qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió realmente.
- Una captura de pantalla cuando sea útil, ocultando información personal.
- Si el problema afecta a marcadores, datos locales, sincronización en la nube, inicio de sesión, Bloqueo de privacidad, Modo Focus o facturación.
Mantén privada la información sensible
No envíes nunca contraseñas, PIN, claves API, secretos de webhook, enlaces de verificación, datos de tarjetas ni capturas de cuenta sin ocultar información.
Administra tu suscripción
Abre Mirsah → Cuenta y membresía → Administrar facturación para actualizar datos de pago, ver facturas, cancelar o reanudar una suscripción. Consulta la Política de cancelación y la Política de reembolsos.
¿Aún necesitas ayuda?
Usa el formulario de contacto para enviar tu solicitud y recibir un número de referencia para seguimiento. También puedes escribirnos a support@devstar.studio.