Підтримка

Спочатку спробуйте це

• Закрийте поточну сторінку нової вкладки й відкрийте нову.
• Переконайтеся, що використовуєте найновішу встановлену версію Mirsah.
• Якщо проблема пов’язана з обліковим записом, вийдіть і ввійдіть знову, коли це безпечно.
• Перед скиданням або очищенням даних Mirsah за можливості створіть локальну резервну копію.

Розкажіть, що сталося

• Опишіть кроки, які призвели до проблеми.
• Розкажіть, чого ви очікували і що сталося натомість.
• Додайте знімок екрана, якщо він допоможе, приховавши особисту інформацію.
• Вкажіть функцію, якої стосується проблема: закладки, вхід, синхронізація, Режим зосередження, Блокування приватності або оплата.

Не надсилайте чутливі дані

Не надсилайте паролі, PIN-коди, дані карток, посилання підтвердження, API-ключі або знімки екрана з чутливою інформацією облікового запису.

Допомога з підпискою

Відкрийте Mirsah → Обліковий запис і членство → Керування оплатою, щоб переглянути рахунки або керувати підпискою. Також прочитайте Політику скасування та Політику повернення коштів.

Потрібна ще допомога?

Скористайтеся формою зворотного зв’язку — ви отримаєте номер звернення для подальшого відстеження. Також можна написати на support@devstar.studio.