پشتیبانی

اول این‌ها را امتحان کنید

• نسخه مرساة را در chrome://extensions بررسی کنید.
• افزونه را Reload و تب جدید را دوباره باز کنید.
• پیش از ریست یا پاک‌کردن داده، پشتیبان JSON محلی بگیرید.
• برای مشکل همگام‌سازی، فعال/متوقف بودن و وقوع روی یک یا چند دستگاه را ذکر کنید.

در گزارش چه بنویسید

• مراحل روشن برای تکرار مشکل.
• نتیجه مورد انتظار و نتیجه واقعی.
• در صورت نیاز اسکرین‌شات با اطلاعات شخصی پنهان.
• این‌که مشکل به بوکمارک، داده محلی، همگام‌سازی، ورود، قفل، Focus یا پرداخت مربوط است.

اطلاعات حساس را خصوصی نگه دارید

رمز، PIN، کلید API، راز webhook، لینک تأیید، داده کارت یا اسکرین‌شات خام حساب نفرستید.

مدیریت اشتراک

مرساة → حساب و عضویت → مدیریت صورتحساب را باز کنید تا پرداخت، فاکتور، لغو یا ادامه اشتراک را مدیریت کنید. سیاست لغو و سیاست بازپرداخت را ببینید.

هنوز کمک می‌خواهید؟

از فرم تماس درخواست بفرستید و شماره مرجع بگیرید. همچنین می‌توانید به support@devstar.studio ایمیل بزنید.