Hỗ trợ

Hãy thử trước

• Kiểm tra phiên bản Mirsah tại chrome://extensions.
• Tải lại tiện ích rồi mở lại tab mới.
• Xuất backup JSON cục bộ trước khi đặt lại hoặc xóa dữ liệu.
• Với vấn đề đồng bộ, ghi rõ đồng bộ đang hoạt động hay tạm dừng và xảy ra trên một hay nhiều thiết bị.

Nên bao gồm trong báo cáo

• Các bước rõ ràng để tái hiện vấn đề.
• Kết quả mong đợi và kết quả thực tế.
• Ảnh chụp màn hình khi hữu ích, đã ẩn thông tin cá nhân.
• Vấn đề liên quan đến dấu trang, dữ liệu cục bộ, đồng bộ, đăng nhập, Khóa riêng tư, Focus hay thanh toán.

Giữ thông tin nhạy cảm riêng tư

Không gửi mật khẩu, PIN, khóa API, bí mật webhook, liên kết xác minh, dữ liệu thẻ hoặc ảnh tài khoản chưa che.

Quản lý đăng ký

Mở Mirsah → Tài khoản & thành viên → Quản lý thanh toán để cập nhật thanh toán, xem hóa đơn, hủy hoặc tiếp tục đăng ký. Xem Chính sách hủy và Chính sách hoàn tiền.

Vẫn cần trợ giúp?

Dùng biểu mẫu liên hệ để gửi yêu cầu và nhận số tham chiếu. Bạn cũng có thể gửi email đến support@devstar.studio.