退款政策

申请退款

退款请求会逐案审核。为了尽快处理，请在扣款后 14 个自然日内提交联系表单，并提供订单邮箱、订单或发票参考号、扣款日期和清晰说明。不要发送银行卡信息。

可考虑退款的示例

• 重复或明显错误的扣款。
• 导致 Mirsah 付费功能无法使用且无法通过支持解决的重大技术故障。
• 适用消费者法律要求的退款。

不会自动退款的情况

• 续费扣款已经完成后才取消。
• 大量使用 Pro 功能后改变主意。
• 仅由不受支持的浏览器、损坏的浏览器配置、网络不可用或本地设备配置造成的问题。

这些示例不会限制适用法律赋予的权利。

取消需单独进行

退款请求不会自动取消未来续费。除非支持另有确认，请通过 Mirsah → 账户与会员 → 管理账单 单独取消订阅。

处理

获批的全额或部分退款由 Lemon Squeezy 处理。退款可能需要最长 10 天才显示在原支付方式的账单中。银行处理时间或货币兑换可能影响最终入账日期。

退款后的访问权限

根据退款和订阅状态，Pro 权限可能调整或结束。退还某次扣款并不保证后续续费已经取消。