환불 정책

환불 요청

환불 요청은 개별적으로 검토됩니다. 빠른 검토를 위해 청구 후 14일 이내에 문의 양식을 보내고 주문 이메일, 주문 또는 청구서 참조 번호, 청구 날짜와 명확한 설명을 포함하세요. 카드 정보는 보내지 마세요.

환불을 검토할 수 있는 예

• 중복 또는 명백히 잘못된 청구.
• Mirsah 유료 기능을 사용할 수 없고 지원으로 해결되지 않는 중대한 기술 문제.
• 적용되는 소비자법에 따라 환불이 필요한 경우.

자동 환불되지 않는 예

• 갱신 청구가 이미 완료된 뒤 취소한 경우.
• Pro 기능을 상당히 사용한 뒤 마음이 바뀐 경우.
• 지원되지 않는 브라우저, 손상된 브라우저 프로필, 네트워크 중단 또는 로컬 기기 설정만으로 발생한 문제.

이 예시는 적용법이 제공하는 권리를 제한하지 않습니다.

취소는 별도 절차입니다

환불 요청만으로 이후 갱신이 자동 취소되지 않습니다. 지원에서 달리 안내하지 않는 한 Mirsah → 계정 및 멤버십 → 청구 관리에서 별도로 구독을 취소하세요.

처리

승인된 전액 또는 일부 환불은 Lemon Squeezy가 처리합니다. 원래 결제 명세서에 반영되기까지 최대 10일이 걸릴 수 있으며 은행 처리 또는 환율 변환에 따라 최종 날짜가 달라질 수 있습니다.

환불 후 이용

환불과 구독 상태에 따라 Pro 이용이 조정되거나 종료될 수 있습니다. 한 번의 청구 환불이 이후 갱신 취소를 보장하지는 않습니다.