İade Politikası

İade isteme

İade talepleri durum bazında incelenir. Hızlı inceleme için ücretten sonraki 14 takvim günü içinde iletişim formunu gönderin ve sipariş e-postası, sipariş/fatura referansı, ücret tarihi ve açık açıklama ekleyin. Kart bilgisi göndermeyin.

İade için değerlendirilen örnekler

• Çift veya açıkça hatalı ücret.
• Ücretli Mirsah özelliklerinin çalışmasını engelleyen ve destekle çözülemeyen önemli teknik arıza.
• Geçerli tüketici hukukunun gerektirdiği iade.

Otomatik iade edilmeyen durumlar

• Yenileme ücreti tamamlandıktan sonra iptal.
• Pro özellikleri önemli ölçüde kullandıktan sonra fikir değiştirme.
• Yalnızca desteklenmeyen tarayıcı, bozuk tarayıcı profili, ağ kesintisi veya yerel cihaz yapılandırmasından kaynaklanan sorunlar.

Bu örnekler geçerli yasanın verdiği hakları geçersiz kılmaz.

İptal ayrıdır

İade talebi gelecekteki yenilemeleri otomatik iptal etmez. Destek aksini onaylamadıkça Mirsah → Hesap ve üyelik → Faturalandırmayı yönet üzerinden aboneliği ayrıca iptal edin.

İşleme

Onaylanan tam veya kısmi iadeler Lemon Squeezy tarafından işlenir. İadenin ilk ödeme ekstresinde görünmesi 10 güne kadar sürebilir. Banka süreleri veya kur dönüşümü son tarihi etkileyebilir.

İade sonrası erişim

İade ve abonelik durumuna göre Pro erişim değişebilir veya sona erebilir. Bir ücretin iadesi sonraki yenilemelerin iptal edildiğini garanti etmez.